贵州《山地旅游研学旅行服务规范》公开征求意见！

“十三五”以来，贵州省委、省政府将旅游业作为“五大新兴产业”和“三大长板”之一积极推动旅游业发展，并将旅游业作为供给侧结构性改革的重要抓手，明确以“全域旅游”为指导思想，积极发展山地旅游，努力将贵州省建设成为山地旅游目的地和山地旅游大省。依托全省92.5%的山地和丘陵环境，在已有的旅游产品上进一步在全省范围内进行产品提升和新产品打造，山地旅游项目丰富，业态广泛，并通过积极开展产业融合、服务业提升，构建较高质量的山地旅游产品体系。

为进一步规范山地旅游产品体系和提升服务质量，强化贵州省山地旅游大省的特色，贵州省文化和旅游厅特开展山地旅游标准体系建设工作。由贵州省文化和旅游厅等单位起草的《山地旅游 研学旅行服务规范(征求意见稿)》已完成征求意见稿起草，为确保标准的适宜有效，现公开征求意见。

山地旅游作为贵州特色，研学旅行作为教育深化与实践运用相结合的重要形式，有着十分重要的现实意义和应用价值。本标准在LB/T 054基础上积极突出与贵州山地环境和山地研学项目相符合、相适应的特色与特征，构建具有贵州山地旅游特色的研学旅行服务规范。

文件分为《山地旅游 研学旅行服务规范》与《<山地旅游 研学旅行服务规范>编制说明》两部分，其中对于服务提供方基本要求、山地研学旅行产品、研学基地、研学营地、山地研学旅行服务项目、安全管理、投诉处理、服务改进等方面都提出了规范性的要求。其中对于山地研学旅行产品与基地、营地的要求如下。

山地研学旅行产品

1、产品分类

应按照山地环境实际情况划分类别、明确内容并突出山地特色，应考虑山地环境自然属性增加安全性准备。按照资源类型应分为：知识科普型、自然探索型、体验考察型、励志拓展型、文化康乐型、民俗感知型等。

a) 知识科普型：主要包括各种类型的博物馆、科技馆、主题展览、动物园、植物园、中草药种植基地、民族医药基地、历史文化遗产、工业项目、三线建设工厂及遗址、数据研究中心、桥梁建设项目、水库建设项目、科研场所等资源。

b) 自然探索型：主要包括山川、江、湖、峡谷、草原、温泉水资源、喀斯特地貌、洞穴、地质遗迹遗址等资源。

c) 体验考察型：主要包括农庄、村寨、现代高效农业园区、实践基地、夏令营营地、团队拓展基地、会展场所和会展活动等资源。

d) 励志拓展性：主要包括红色教育基地、爱国主义教育基地、国防教育基地、山地户外运动基地和运动项目、军营、大学校园等资源。

e) 文化康乐型：主要包括各类主题公园、考古遗址、文化遗址、演艺影视城等资源。

f) 民俗感知型：主要包括各类少数民族博物馆、少数民族村寨、少数民族节庆活动等资源。

2、产品设计

承办方应根据主办方需求，针对不同学段特点和教育目标，设计研学旅行产品。

a) 小学一至三年级参与研学旅行时，宜设计以知识科普型和文化康乐类型资源为主的产品，并以乡土乡情研学为主；

b) 小学四至六年级参与研学旅行时，宜设计以知识科普型、自然观赏型和励志拓展型资源为主的产品，并以县情市情研学为主；

c) 初中年级参与研学旅行时，宜设计以知识科普型、体验考察型和励志拓展型资源为主的产品，并以县情市情省情研学为主；

d) 高中年级参与研学旅行时，宜设计以体验考察型和励志拓展型资源为主的产品，并以省情国情研学为主。

e) 大学生、研究生和独立研究学者、自由研究学者，以及专业型、兴趣型参与研学旅行时，宜设计具有知识深度、知识广度，实践性强的专业类或综合类资源产品。

3、产品说明书

山地旅游研学旅行活动承办单位应制作研学旅行产品说明书，并根据研学旅行主题和研学旅行主体年龄结构定制专项产品说明书。产品说明书应符合 LB/T008 中有关规定，还应包括以下内容：

a) 应明确指出山地环境的特殊性，包括说明山地典型和常见自然灾害、危险及其预防措施；

b) 研学旅行产品基本情况，产品教育服务特色、特征及目标实现路径及支持措施；

c) 山地旅游研学旅行安全防控措施；

d) 研学旅行教育服务项目及评价方法；

e) 未成年人监护办法；

f) 应配备特殊山地旅游研学旅行活动项目实施管理办法。

山地研学基地

1、基地分类

研学基地应具备较强专业性和知识性导师，应为集观察、学习、研究、实践功能为一体的场所。研学基地应有明确的主题，主要包括：

a) 自然科学类研学基地：主要以天文学、物理学、化学、地球科学、生物学为主。

b) 历史人文类研学基地：主要以考古学、历史学、红色文化为主。

c) 现代工程技术类研学基地：主要以三线建设、建筑学、桥梁结构学为主。

d) 现代信息技术类研学基地：主要以大数据为主。

d) 民族民俗类研学基地：主要以特色少数民族村寨、少数民族文化为主。

2、基地要求

a) 应配备专业讲解员和参观学习区。应使用干扰性小、传播清晰的视听和讲解设备，宜设活动讨论区或研讨教室、研学团队休息区。

b) 应按照参观或体验线路配备主题知识宣传板。

c) 应制定相应的课程体系，其深度应覆盖各个学龄段。宜定期展开主题明确、知识性强的主题学习实践活动。

d) 应配备知识科普性和专业学习性资料手册、图文书籍、视听光盘、模型等，宜配备外语学习资料。

e) 宜提供符合其主题的纪念品商店、文创产品商店。

山地研学营地

a) 应为学生在研学旅行过程中生活、住宿的场所。b) 应配备用餐区域，统一提供学生餐食，应符合GB 16153的规定。c) 应配备住宿区，应符合研学主题、适合学生。d) 应配备学生活动区域，包含讨论室、阅览室、手工活动室并根据研学营地的具体区域位置和主题配备相应的学习资料。e) 应配备医疗室或医疗站，配备具有医生执业资格的专业医疗人员。